শর্তাবলি (Terms & Conditions)
মামা ভাগ্নে টেলিকম-এ স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট থেকে কোনো পণ্য অর্ডার করার পূর্বে অনুগ্রহ করে নিচের শর্তাবলি মনোযোগ সহকারে পড়ুন। অর্ডার সম্পন্ন করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করছেন।
♻️ মামা ভাগ্নে টেলিকম এর টার্মস এন্ড কন্ডিশন ♻️
মামা ভাগ্নে টেলিকম এর ক্রয়-বিক্রয়ঃ
- আপনি পণ্য ক্রয় করার পদ্ধতি হিসেবে নগদ অর্থ, ব্যাংকের মাধ্যমে পেমেন্ট, ফান্ড ট্রান্সফার, মোবাইল ব্যাংকিং অর্থ পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন।
মামা ভাগ্নে টেলিকম এর ডেলিভারি সময়সীমাঃ
- বাংলাদেশে হোম ডেলিভারি ২ থেকে সর্বোচ্চ ৫ কার্য দিবসের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি করা হবে।
- ডেলিভারি চার্জ অবশ্যই কাস্টমারকে বহন করতে হবে। ডেলিভারি চার্জ কুরিয়ার কোম্পানি ভেদে নির্ধারণ করা হবে এবং অবশ্যই গ্রাহকদের অবগত করা হবে।
মামা ভাগ্নে টেলিকম এর মূল্য ফেরত নীতিঃ
- আমরা পণ্য ডেলিভারির তারিখ থেকে ৭ (সাত) দিনের রিটার্ন পলিসি অফার করি। কোনো কারণে আপনি আপনার ক্রয়ের সাথে সন্তুষ্ট না হলে, ডেলিভারির তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন আবেদন করতে পারবেন এবং নির্ধারিত শর্ত অনুযায়ী রিফান্ড পাবেন।
- রিটার্ন আবেদন অনুমোদনের পর সর্বোচ্চ ৭ কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ড সম্পন্ন করা হবে।
- রিফান্ডের ক্ষেত্রে ব্যাংক অ্যাকাউন্টকে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে এবং BFTN এর মাধ্যমে গ্রাহকের টাকা পরিশোধ করা হবে।
- গ্রাহকের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট না থাকলে, তার বিকাশ নগদ রকেট অ্যাকাউন্টে রিফান্ড প্রদান করা হবে।
- গ্রাহক অর্ডার কনফার্ম করার পর শুধুমাত্র মনের পরিবর্তনের কারণে অর্ডার বাতিল বা রিফান্ড দাবি করতে পারবেন না।
- রিফান্ডের জন্য গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করা সম্ভব না হলে, সর্বোচ্চ ২০ দিন পর্যন্ত অপেক্ষা করা হবে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যোগাযোগ না হলে, আমরা রিফান্ড দিতে বাধ্য থাকবো না।
মামা ভাগ্নে টেলিকম এর রিটার্নের শর্তসমূহঃ
- ১/ ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে
- ২/ ত্রুটিপূর্ণ পণ্য ডেলিভারি হলে
- ৩/ পণ্যে কোনো অংশ মিসিং থাকলে
- ৪/ অর্ডারকৃত পণ্যের ছবির সাথে মিল না থাকলে
মামা ভাগ্নে টেলিকম এর পণ্য ফেরত নীতিঃ
- ডেলিভারির তারিখ থেকে ৭ দিনের মধ্যে পণ্য ফেরত দিতে পারবেন।
মামা ভাগ্নে টেলিকম থেকে ভুল সাইজ ডেলিভারি হলেঃ
- ১/ আমরা কোনো শর্ত ছাড়াই আপনার পণ্যটি এক্সচেঞ্জ করে দেব (১–৭ কার্য দিবসের মধ্যে)।
- ২/ স্টকজনিত সমস্যার কারণে এক্সচেঞ্জে রেগুলার সময়ের চেয়ে বেশি সময় লাগতে পারে।
- ৩/ পণ্য এক্সচেঞ্জ করা সম্ভব না হলে রিটার্ন গ্রহণ করা হবে।
মামা ভাগ্নে টেলিকম থেকে সাইজ পরিবর্তন করতে চাইলে
- ১/ স্টক থাকা সাপেক্ষে সাইজ পরিবর্তন করা যাবে।
- ২/ অবশ্যই প্রোডাক্ট ডেলিভারির ২৪ ঘন্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।
- ৩/ পুনরায় ডেলিভারি চার্জ প্রদান করতে হবে।
মামা ভাগ্নে টেলিকম থেকে যে সকল ক্ষেত্রে রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ, ওয়ারেন্টি ও রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না:
- ১/ প্রোডাক্ট বার্ন বা ফিজিক্যাল ড্যামেজ হলে
- ২/ ক্লিয়ারেন্স সেলের প্রোডাক্ট
- ৩/ প্রোডাক্টের ইন্ট্যাক্ট সিল বা স্টিকার খোলা হলে
- ৪/ আন্ডার গার্মেন্টস আইটেম
- ৫/ যেকোনো গিফট আইটেম বা পুরস্কার যা বিনামূল্যে দেওয়া হয়েছে
- ৬/ প্রোডাক্টে স্ক্র্যাচ, দাগ থাকলে বা রিসেলযোগ্য অবস্থায় না থাকলে
মামা ভাগ্নে টেলিকম এর বিক্রয় পরবর্তী সেবাঃ
- পণ্য হাতে পেয়ে পছন্দ না হলে বা সাইজ না মিললে এক্সচেঞ্জের জন্য কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
☎️ বিস্তারিত জানতে যোগাযোগ করুনঃ
📞 মোবাইল: +8801717222322
📧 ইমেইল: info@mamavagnetelecom.com
💠💠💠 অতিরিক্ত নোটিশ 💠💠💠
♻️ মামা ভাগ্নে টেলিকম এ রয়েছে সহজ রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ পলিসি। যেকোনো সমস্যায় পণ্য রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জের ব্যবস্থা করা হয়, তাই নিশ্চিন্তে অর্ডার করতে পারেন। 💝
♻️ মামা ভাগ্নে টেলিকম সবসময় ফেসবুক/ওয়েবসাইটে সঠিক স্টক আপডেট রাখার চেষ্টা করে। তবুও কোনো কারণে স্টক আপডেট না থাকলে আমরা আপনাকে দ্রুত কল করে জানাবো।
♻️ জরুরি প্রয়োজনে অর্ডার করার আগে আমাদের কল করে স্টক নিশ্চিত করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে। অন্যথায় অনাকাঙ্ক্ষিত ডেলিভারি বিলম্বের জন্য আমরা দায়ী থাকবো না।
♻️ মামা ভাগ্নে টেলিকম সারা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্তে ক্যাশ অন ডেলিভারিতে পণ্য সরবরাহ করে থাকে।
♻️ আপনার অর্ডারকৃত পণ্য ২ থেকে সর্বোচ্চ ৫ দিনের মধ্যেই আপনার দেওয়া ঠিকানায় পৌঁছে যাবে ইনশাআল্লাহ।